zur Startseite
zur Startseite

Efektywne zarządzanie obsługą klienta!

Strategia jakościowa firmy obejmuje nie tylko jakość produktów, ale również stopień obsługi klienta.

Funkcje:

  • Zarządzanie procesami reklamacyjnymi
  • Dokumentacja procesów włącznie z archiwizacją korespondencji
  • Rejestracja i monitorowanie reklamacji
  • Obszerne informacje i statystyki reklamacji
  • Wymiana danych ze spedytorami odbierającymi
  • Zintegrowana realizacja serwisu obcego
  • POS i inni usługodawcy
  • Planowanie działań z funkcją ponownego przedłożenia
  • Zarządzanie formularzami, katalog działań
  • Zewnętrzne wyszukiwanie faktur